Compensatieregeling tevredenheidsonderzoek 2009 1e tranche deelnemers

Over het meetjaar 2009 heeft de laatste tevredenheidsmeting in de oude stijl plaatsgevonden. In de oude stijl worden zowel cliënten als opdrachtgevers met terugwerkende kracht bevraagd over hun tevredenheid. Vanaf het meetjaar 2010 gaan wij met een nieuwe methode werken, het continu onderzoek. Er zal vanaf 2010 dus niet mee met terugwerkende kracht gemeten worden. Op het moment dat een traject afgesloten is kunt u dit aangeven in de digitale portal van Stratus en dan zal er direct een vragenlijst naar de desbetreffende persoon gestuurd worden. Deze manier van meten zal veel voordelen opleveren.

Tijdens het onderzoek 2009 zijn er termijnen overschreden. Om u tegemoet te komen wil Blik op Werk graag een compensatieregeling aanbieden voor deelnemers uit de eerste tranche. Deze regeling geeft u de mogelijkheid om over het laatste half jaar van 2010 gratis mee te gaan met het nieuwe onderzoek. Op deze manier kunt u ervaring opdoen met de nieuwe methode en ervaren wat de voordelen zijn. De uitslag van dit onderzoek zal geen invloed hebben op uw keurmerk. Dit omdat er pas vanaf 2011 jaarlijks het tevredenheidscijfer gemeten gaat worden, nu is dat eens in de twee jaar. Het versturen van de vragenlijsten zal digitaal plaatsvinden. Indien u een moeilijke doelgroep heeft en er problemen zouden kunnen ontstaan met het digitaal versturen van de vragenlijsten dan kun u contact opnemen met Marloes van Hees (0900-2545679). Als u van deze regeling gebruik wilt maken dan dient u dit vóór 15 augustus 2010 aan te geven bij Stratus (blikopwerk@stratusbv.nl).

Als u hier nog vragen over heeft dan kunt u met ons contact opnemen via 0900-2545679 of dienstverlener@blikopwerk.nl

Ps. U zit in de 1e tranche als u in juni het rapport heeft ontvangen.

Meer informatie tevredenheidsonderzoek.