Mourik Services b.v.

Mourik Services B.V. houdt zich vooral bezig met industriële reiniging en mechanisch onderhoud in de bouw.

Aanleiding

Mourik Services B.V. houdt zich vooral bezig met industriële reiniging en mechanisch onderhoud in de bouw. Het werk stelt zware eisen aan het lichaam vanwege het werken buiten, tussen de installaties, kracht zetten of in lastige houdingen. Er werken ongeveer 850 medewerkers, daarvan is 30% ouder dan 50 jaar en 170 medewerkers zijn 55 jaar of ouder. De afgelopen jaren stroomden medewerkers vaak uit tussen de 58 en 62 jaar. Met de politieke ambitie om de participatie van 55 plussers te verhogen en de pensioengerechtigde leeftijd te verhogen, ontstaat er een inzetbaarheidprobleem bij Mourik. Steeds meer medewerkers hebben te kampen met gezondheidsklachten of lichamelijke beperkingen, ondanks de ergonomische aanpassingen. Medewerkers kunnen daardoor minder worden belast een dalende inzetbaarheid tot gevolg heeft. Daarom de vraag:
Hoe kunnen wij de inzetbaarheid van bovengenoemde groep medewerkers op niveau houden zodat deze tot aan hun pensioen prettig en gezond kunnen werken?
Mourik heeft de Work Ability Index (WAI) ingezet om de inzetbaarheid in kaart te brengen.

Doelstelling

• Het bevorderen van een gezonde leef- en werkstijl zal de veerkracht en belastbaarheid van medewerkers vergroten. 

• Functies en werkplekken 'ageproof' inrichten, zodat de belasting van het werk verlaagd wordt. De balans belasting / belastbaarheid in kaart brengen en monitoren.

• Uitwerking en activiteiten

Bij de aftrap van het traject is ervoor gekozen om via een korte videofilm medewerkers te informeren. Door de vorm en korte duur is dit een goed middel gebleken om de medewerkers te bereiken en het onderwerp leeftijdsbewust beleid onder de aandacht te brengen. Er zijn posters gemaakt met als thema 'Samen Leeftijdsbewust' en de dvd is als discussieonderwerp organisatiebreed ingezet. Er is nauw samengewerkt met de Arbo Unie.

Vervolgens is er in workshops gebrainstormd om ideeën te ontwikkelen voor de aanpak van de problematiek en de praktische invulling. De ideeën uit het ‘laboratorium’ die ontwikkeld zijn rond de aanpak en doelstelling van dit project zijn bijgesteld door verleg met de mensen uit de praktijk, zoals de heer Emmelkamp, contactpersoon van Mourik. De tijdsinvestering voor het opstarten van het project, heeft zich terugverdiend doordat het draagvlak en betrokkenheid erg groot is.

Tijdens de onderzoeken naar de belasting/belastbaarheid en keuringen is aandacht besteed aan de vraag: wat wil je in je werk? Alle functies en hun belastbaarheid zijn met behulp van de WAI in kaart gebracht. Binnen Mourik is er een beperkte mogelijkheid om door te groeien, maar door breed op te leiden kunnen medewerkers bij ziekte andere taken uitvoeren. Om dit verder invulling te geven zijn koppelingen gemaakt tussen een oudere en jongere medewerker in de vorm van mentorschap. Om mensen breed inzetbaar te maken en om te zorgen voor kennisoverdracht zijn er wisselende teams samengesteld op basis van verschillende leeftijd en ervaringen. Fysieke belasting is een continu punt van aandacht binnen de organisatie. Nieuw aangekochte apparatuur wordt met voorrang ingezet bij medewerkers met een verhoogd risicoprofiel.

De leidinggevenden raken beter in gesprek met de medewerkers over de inzetbaarheid en zijn getraind in het voeren van deze gesprekken. Specifiek zijn de leidinggevenden getraind in leiderschapsstijl en communicatieve vaardigheden. Er wordt gestreefd naar een coachende leiderschapsstijl. Mourik wil de contactmomenten niet vastleggen op het houden van een POP gesprek, maar ziet graag dat de leidinggevenden hier soepeler mee omgaan. De medewerkers P&O worden getraind in hoe de lijnmanagers te coachen in dit veranderingsproces.

Resultaten

• Verbeterd bewustzijn belang gezond leven en werken: gehele personeel heeft een training ondergaan gericht op het goed omgaan met vermoeidheid, bioritme, voeding en beweging. 
• Aanbod in de kantine is veranderd middels prijsstelling en presentatie zijn gezonde producten in de belangstelling gebracht. En ongezonde snack minder aantrekkelijk gemaakt. 
• De bedrijfsregeling is aangepast op betere weekendvergoedingen, slaapuren en tijd voor tijd. 
• Duidelijke loopbaanpaden zijn zichtbaar gemaakt door het opstellen en gebruiken van competentieprofielen en de ontwikkelde opleidingsmatrix . Breed maken van de handen! 
• De functies zijn ageproof door wisselende samenwerkingsvormen gebaseerd op leeftijd en ervaringen. En het inzetten van ouderen als coach bij het inwerken van de jongere medewerkers, los van de teamvorming. 
• Leidinggevenden zijn getraind in coachende leiderschapstijl en communicatieve vaardigheden. Zij zijn beter in staat om gesprekken over inzetbaarheid te voeren en de balans belasting/belastbaarheid te bewaken.
  Belangrijkst resultaat is de ontstane dynamiek in het HRM beleid van Mourik en de bespreekbaarheid van de ‘softe’ onderwerpen op de werkvloer. In een technische en sterk instrumentele omgeving waarin Mourik opereert zijn dat de belangrijke stappen voorwaarts.

Er zal nog een brochure Samen Leeftijdsbewust ontwikkeld worden om visueel te maken wat er allemaal gedaan wordt in het kader van leeftijdsbewust beleid. Zo is voor iedere medewerker zichtbaar welke instrumenten er zijn en welke mogelijkheden zij kunnen benutten.

• Volgend praktijkvoorbeeld