Philips

Esther Wegter-Hilbers van Philips Consumer Lifestyle ziet mogelijkheden in de Work Ability Index (WAI). Heeft u lichamelijke klachten of een ziekte? In welke mate ondervindt u daar tijdens uw werk hinder van? Denkt u dat u over twee jaar uw huidige beroep nog kunt uitoefenen? Dergelijke vragen krijgen werknemers voorgeschoteld voor de Work Ability Index. 'De index is een instrument waarmee je klachten vroeg opspoort en verzuim voorkomt', verzekert Esther Wegter-Hilbers, Health & Safety Manager bij Philips Consumer Lifestyle.

WAI bij Philips Consumer Lifestyle
'We gebruiken de Workability Index sinds september 2007', zegt Wegter-Hilbers. 'De index is bij ons een onderdeel van het Preventief Medisch Onderzoek (PMO), dat we samen met een leverancier hebben ontwikkeld.' Voor de WAI schatten werknemers met behulp van een vragenlijst hun eigen werkvermogen in. Vervolgens krijgen ze per e-mail feedback. Wegter-Hilbers: 'Bij een van onze afdelingen scoorde 57% goed en 43% gemiddeld. Van die 43% loopt ongeveer eentiende
een groot risico om uit te vallen. Die groep nodigen we uit voor een vrijwillig gesprek met debedrijfsarts.'

Na negatieve uitslag WAI meteen ingrijpen
'Aan de mensen die we uitnodigen bij de bedrijfsarts vertellen we hoe ze hun problemen op het werk kunnen aanpakken', zegt Wegter-Hilbers. 'Meedoen aan het Preventief Medisch Onderzoek is vrijwillig, dus de mensen die via de WAI bij de bedrijfsarts terechtkomen, zijn meestal gemotiveerd. We streven ernaar binnen vijf werkdagen maatregelen te nemen om de belasting en de belastbaarheid van de werknemer beter op elkaar af te stemmen. We hebben bijvoorbeeld een
fysiotherapeut op locatie, een wellnesscentrum waar mensen kunnen sporten, een
bedrijfsmaatschappelijk werker en een ergonoom. Mensen die dreigen uit te vallen, kunnen daar meteen terecht.'

Open benadering gezond werken
Bij Philips Consumer Lifestyle zijn medewerkers zich zo bewust van de relatie tussen werk en gezondheid, dat ze elkaar stimuleren om goed in balans te blijven. Hilbers: 'Dat komt onder andere doordat het management het ook belangrijk vindt. Als de bedrijfsarts een probleem signaleert, nemen leidinggevenden dat serieus. De werknemer mag bovendien tijdens werktijd sporten of een fysiotherapeut bezoeken. Hij schaamt zich daar niet voor. Doordat we op locatie de faciliteiten hebben, is het aanpakken van gezondheidsklachten op het werk laagdrempelig.'

---

Case: De tips van mijn fysiotherapeut helpen niet?
Wegter-Hilbers vertelt hoe de WAI een werknemer verder hielp. 'Uit de WAI bleek dat hij fikse rugklachten had. Zijn eigen fysiotherapeut kwam met allerlei adviezen, maar als hij werkte, kwamen de klachten terug. Daarom hebben we hem op grond van de uitkomst van de WAI naar onze bedrijfsarts gestuurd. Die bekeek het probleem vanuit een breder perspectief en legde een verband tussen de klacht en het werk van de persoon in kwestie. De arts raadde hem aan naar onze fysiotherapeut te gaan, maar ook om zijn spieren te versterken in het welnesscenter en een andere bureaustoel uit te proberen. Bovendien heeft onze ergonoom de werknemer tips gegeven over de inrichting van zijn werkplek en zijn zithouding. Met deze totaalaanpak verdwenen de rugklachten wél.'

---

Preventie als hoofddoel
'Het ziekteverzuim is al laag op onze afdelingen,' zegt Wegter-Hilbers, 'dus we streven niet zozeer naar een verdere verlaging daarvan. We vinden het belangrijker om het verzuim laag te houden door preventie. De WAI is daarvoor een uitstekend middel. Het biedt ons de mogelijkheid om te peilen of werknemers nog vitaal zijn, nog genoeg reserves hebben en of ze zich gewaardeerd voelen. Voordat iemand uitvalt, zijn er meestal al klachten. Die klachten pakken we aan. Meestal is daarvoor een kortdurend traject voldoende. De klachten zijn immers in de meeste gevallen nog niet ernstig.'

Blijven inspelen op uitslagen WAI
Philips Consumer Lifestyle wil haar medewerkers elke drie jaar een Preventief Medisch Onderzoek aanbieden. Het management van de elke afdeling reageert na elk onderzoek op signalen die daaruit naar voren komen. 'Als bijvoorbeeld blijkt dat veel mensen aan overgewicht lijden, kunnen we overwegen een diëtiste in te schakelen. Of om medewerkers te stimuleren naar het wellnesscenter te gaan. En als veel mensen RSI-achtige klachten hebben, organiseren we een Complaints Arms Neck and Shoulders (CANS) training.' Als de periode van drie jaar ten einde
loopt en alle medewerkers voor het eerst de mogelijkheid gehad hebben om aan het nieuwe PMO mee te doen, onderzoekt Wegter-Hilbers met haar collega's of het geholpen heeft. 'Want daar doen we het natuurlijk voor!'

• Volgend praktijkvoorbeeld